57. При настъпване на обстоятелства, с характер на „непреодолима сила“, заплатените такси не се възстановяват, а се връщат във вид на образователни услуги, в срок до 6 месеца, след отпадане на „непреодолимата сила“.
ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПРОВЕЖДАНЕ НА КУРСОВЕТЕ
организирани от „Релони“ЕООД
ОБЩИ УСЛОВИЯ
Oрганизация на курсовете
Настоящите Общи условия се отнасят до общата организация на курсовете, организирани от „Релони“ЕООД правата и задълженията на организатора за курсовете, на преподавателите, на обучаващите се и техните законни представители, наричани по-долу за краткост съответно ОРГАНИЗАТОР, ПРЕПОДАВАТЕЛИ, УЧЕНИЦИ и РОДИТЕЛИ.
I. ОБХВАТ НА УСЛУГИТЕ
1.1. „Релони“ЕООД организира курсове за ученици и кандидат-студенти,съгласно утвърден и публикуван график за всяка учебна година.
1.2. Учебната програма се разпределя във времето по модули, като един модул е 120/90 учебни часа .
1.3. За всеки клас и предмет модулите са не по-малко от 2 (два), когато курсовете са целогодишни. За интензивните и летните курсове, учебните модули са не по-малко от един.
1.4. Програмата в курсовете е съобразена с учебното съдържание по съответния предмет за дадения клас. Разработена е с цел подготовка за състезания, олимпиади, национално външно оценяване и кандидатстудентски изпити. Основна цел е повишаване на знанията и мотивацията на учениците.
1I.. АДМИНИСТРАТИВНА ОРГАНИЗАЦИЯ
2.1. Курсовете се провеждат в сградите на „Релони“ЕООД,бул. „Арсеналски” № 5.
2.2. Курсовете се организират в групи от не по-малко от 10 и не повече от 14 ученици или в маломерни групи до 9 ученици.
2.3. Ако преди започването на първи модул учениците са по-малко от 9, тази група се закрива. Учениците имат право да се преместят в група, в която има свободни места или да получат внесената такса.
2.4. При записването Родителят подава попълнено „Заявление за записване”. Заявлението е достъпно в офиса на фирмата на бул. Арсеналски” № 5.
2.5. Заплащането за първи модул се извършва при записване, а за следващите модули – не по-късно от началото на съответния модул. При неспазване на този срок ученикът не се допуска до занимания.
2.6. На първото занимание на всеки модул ученикът представя задължително платежния документ на отговорника за деня в учебната база на бул. „Арсеналски” № 5.
2.7. При писмен отказ да се посещава курс платената такса НЕ СЕ ВРЪЩА и това желание на ученика трябва да е заявено преди трето занимание за първи модул и преди първо занимание за всеки следващ модул или както следва:
2.8. При включване на нови ученици в групите, след започване на модул, приспадане на такса се прави за максимум 3 (три) занимания на съответния модул.
2.9. Заниманията за отделните модули се провеждат по график, предварително обявен за всеки месец от съответния преподавател. Този график е съобразен с провежданите в „Релони“ЕООД курсове. Графикът търпи промяна, при независещи от преподавателя обективни причини.
2.10. Преподавателят е длъжен да уведоми предварително учениците за промяна на графика, ако има такава.
1I1. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА УЧЕНИЦИТЕ И ТЕХНИТЕ РОДИТЕЛИ
3.1. Учениците и техните родители са длъжни да се запознаят с настоящите Общи условия, които се считат за приети с подаване на „Заявление за записване” с изрично включено в него изявление за приемане на тези Общи условия.
3.2. При невъзможност за явяването на ученик на дадено занимание е желателно да уведомите за това на тел. преподавател или 0887 52 20 20.
3.3. При започване на нов модул учениците имат право да сменят преподавателя, ако има места в новоизбраната група и получено съгласие на преподавателя, който я води.
3.4. Ученикът е длъжен да спазва реда и дисциплината в сградата на „Релони“ЕООД.
3.5. Ученикът е длъжен да пази материално-техническата база на „Релони“ЕООД.
Нанесените щети се заплащат от родителя на „Релони“ в двоен размер.
Родителите се задължават да заплатят на „Релони“ ЕООД стойността на повреденото/унищоженото имущество в срок от 5 работни дни след издаване на фактура за това.
3.6.Храненето в учебните стаи и коридори е забранено, допуска се само в офис кафето по време на почивка.
3.7.Не се допуска внасяне на опасни предмети, оръжия, животни, забранени или опасни субстанции и вещества и др., които са или могат потенциално да бъдат опасни за здравето и/или сигурността.
3.8. Учениците са длъжни да изключват мобилните си телефони по време на курса, а родителите могат да търсят ученика на телефона на управителя 0887522020 или на съответния преподавател на курса;
3.9. Близнаци, две деца от едно семейство, посещаващи курсове, организирани от „Релони“ЕООД ®“, заплащат 85% от стойността на вторият курс за едното дете.
4.Изисквания към учениците, свързани с учебния процес:
4.1.Учениците трябва да посещават редовно учебните занятия, да пристигат навреме в класната стая (5 минути преди началото на часа), готови за час, което означава:
- всички ученици да са по работните си места (по един на чин);готови си за работа в час, свитъка и допълнителните помагала по съответния предмет, а за часовете по математика и чертожните инструменти;
- отдясно на чина да е поставена домашната работа.
4.2.В часовете учениците трябва да:
- изключат мобилните си телефони;
- пазят тишина и да не разговарят с другите ученици по въпроси, извън учебното съдържание;
- пишат в тетрадки, а не на отделни листове. Материалите, раздадени на отделни листове, да се съхраняват в папки;
- записват всичко, написано на дъската или диктувано от преподавателя;
- задават въпроси при неразбиране.
4.3.Подготовката вкъщи на домашните работи и упражнения трябва да започне навреме, и в никакъв случай дане се извършва през нощта. Препоръчваме:
- първо, прочитане на преподаденото в курса и пререшаване на задачите;
- второ, изпълняване на домашната работа;
- за часовете по литература - препрочитане на творбата, която ще се изучава на следващото занятие;
- при наличие на време през седмицата, работа с допълнителните помагала.
5. Домашните работи –изисквания и препоръки:
- домашните се пишат на листове формат А4;
- на 1-вия лист ученикът записва името, курсовия номери групата си;
- задължително се записва номерът на задачата или на теста, които се решават;
- домашните се предават на следващото занятие (или на посочена дата). Преподавателят се освобождава от задължението да проверява домашни работи, предадени със закъснение;
- домашните са задължителни за изпълнение и са част от обучението;
- домашните се съхраняват в папки.
V. ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ОРГАНИЗАТОРА
5.1. Организаторът подбира квалифицирани преподаватели за обучение.
5.2. Организаторът определя цените на курсовете и ги публикува преди започване на записването на интернет страницата на „Релони“ЕООД “ или на място в офиса.
5.3. Организаторът определя началото на записванията и публикува информация за графика, предстоящи тренировъчни тестове и новооткриващи се групи на интернет страницата на „Релони“ЕООД и в офиса на бул. „Арсеналски” № 5.
5.4. Организаторът е длъжен да следи за посещаването на заниманията от страна на учениците.
5.5. Организаторът е длъжен да следи за времетраенето на провежданото занимание.
VI .ОТГОВОРНОСТ НА ОРГАНИЗАТОРА И ПРЕПОДАВАТЕЛИТЕ
6.1. Отговорността на организатора и преподавателите се ограничава до предумишлени действия и груба небрежност.
Организаторът не носи отговорност при неизпълнение на задълженията си в резултат на форсмажорни обстоятелства, стачки и други независещи от него причини.
VII. Такси, начин на плащане
1.Такси
Таксите за обучение и срокове за плащане са посочени в съответните страници на обученията на сайта на центъра.
2.Начин на плащане
2.1. Таксата за обучителните курсове могат да бъдат заплатени наведнъж или на няколко вноски, като всяка вноска трябва да бъде заплатена в посочените в индивидуалния договор с курсиста срокове, както и на съответната уеб страница в сайта на центъра.
2.2. При попълване на регистрационните документи курсистът/родителят посочва данните, които са необходими, за да му бъдат издавани фактури за стойността на обучението и учебните пособия /за физическо или за юридическо лице/. Веднъж посочени, тези данни не могат да бъдат променяни в рамките на същия курс.
2.3. Вноските или пълната такса за обучителните курсове се заплащат по банков път.
2.4. В случай, че клиентът е избрал да заплаща обучението си на вноски, негова отговорност е да заплаща следващите вноски от курса в уговорения срок, в противен случай ще отпадне възможността му да посещава занятията.
2.5. Учебните пособия се заплащат по банков път. Платените учебници и помагала могат да бъдат получени в офиса на „Релони“ при стартиране на обучението.
2.6. Индивидуалните обучения се заплащат по банков път , като се предплаща за 4 учебни дни по договорения брой учебни часове.
2.7. „Релони“ ЕООД си запазва правото да прави едностранни промени в таксите на обучение и стойността на учебните пособия за следващи курсове на обучение. Промените не се отнасят до вече сключени индивидуални договори.
VIII. Прекъсване на обучението преди старта на обучението от страна на клиента
1.При прекъсване на обучението от страна на курсиста преди старта на съответния курс, „Релони“ ЕООД възстановява внесената сума, като удържа 30% административна такса.
2.Срокът за възстановяване на такса е 20 работни дни и се извършва по банков път, за което курсистът/родителят трябва да предоставят банкова сметка, по която сумата ще бъде преведена.
IX. Прекъсване на обучението и отсъствие от обучение от страна на курсиста
1. Когато курсистът е записан за конкретен курс на обучение, той заема място в курса за целия период от обучението. От гледна точка на преподаването и качеството на усвояването на учебния материал, заетото вече място не може да се заеме от нов курсист.
2. Ако на курсист се наложи да прекъсне курса поради изключителни обстоятелства (здравословни причини), Управителят може да одобри молба за прехвърляне на таксата или част от нея за следващ курс или възстановяване на част от платената такса. Молбата за възстановяване или прехвърляне на част от платената такса заедно с придружаващи документи се подава в писмена форма за разглеждане от Управителя. Молбата се разглежда в рамките на 20 работни дни от подаването й в офис на Релони или по имейл на имейл адрес Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите.. Размерът на частта, която ще се прехвърли или върне се изчислява на база стойността на оставащите часове, които не са посетени след получаването на молбата за прекъсване на курса, като от тази сума се отдържа административна такса от 30% от цената на целия курс. Прехвърлената такса може да се ползва през следващите 12 месеца от същия курсист или от друг член на семейството. Веднъж прехвърлена такса, не може да бъде прехвърляна втори път. За прехвърлена такса не може да бъде подавана молба за възстановяване на част от такса.
При одобрение на молба за връщане на част от такса, сумата се връща по банков път, за което курсистът/родителят трябва да предоставят банкова сметка, по която сумата ще бъде преведена.
3. Под „изключителни обстоятелства” се разбира здравословна несъстоятелност на курсиста да посещава учебни занятия до края на периода на обучението или промяна на местоживеенето на курсиста извън населеното място, където се провежда обучението в съответния период на обучение. При наличие на изключителни обстоятелства курсистът задължително трябва да представи документ, който да докаже наличието на такива обстоятелства.
4. Със записването си на курс, курсистът прави избор да посещава учебните занятия. В случай на отсъствие и пропускане на учебните занятия, „Релони“ ЕООД не връща част от таксата на курсиста и не се задължава да компенсира по какъвто и да било начин отсъствието на курсиста.
5. За индивидуалните обучения – при невъзможност на курсиста да присъства на уговореното индивидуално обучение, то той трябва да се обади на преподавателя най-късно предишния ден, за да го уведоми. Ако това условие е спазено, заплатената сума за обучението се прехвърля за друг ден. Ако това условие не е спазено, урокът се счита за проведен и сумата не се възстановява на курсиста.
X. Прекратяване на обучението от страна на „Релони“ ЕООД
1. Обучението на курсист може да бъде прекратено от страна „Релони“ ЕООД в следните случаи:
1.1. Нарушаване на вътрешния ред и дисциплината от страна на курсиста на територията на учебното заведение. „Релони“ ЕООД има правото да прекрати обучението на курсист, който с поведението си пречи на протичането на нормален учебен процес, без да дължи на курсиста връщане на такса.
1.2. Неплащане на такса „Релони“ ЕООД има правото да прекрати обучението на курсист, който е избрал да заплаща обучението си на вноски и забавя или не плаща таксата си в уговорения срок.
1.3. При забавяне или неплащане на първа или пълна вноска, курсистът не може да започне своето обучение.
1.4. „Релони“ ЕООД си запазва правото да отмени курс в случай, че не се съберат достатъчно курсисти. В такива случаи ще предложим алтернатива в друг филиал или възстановяване на цялата такса за обучение. Такса за обучение се връща в пълен размер, както и сумата за учебници единствено и само при отмяна на курс, като учебниците трябва да бъдат върнати във видът, в който са получени. Такси за учебници не се възстановяват, ако пособията са загубили търговски вид.
1.5. В случай, че „Релони“ ЕООД прекрати обучението на курсист поради причини, различни от описаните в настоящия раздел, „Релони“ ЕООД дължи на курсиста обезщетение в размер на таксата за обучение за оставащите часове, които не са посетени след прекратяване на обучението. В този случай „Релони“ ЕООД дължи и възстановяване на авансово заплатените суми за такса за обучение, в случай че има такива.
XI. Конфиденциалност и защита на личните данни
1. Релони ЕООД е администратор на лични данни, регистриран по Закона за защита на личните данни. За предоставянето на образователни услуги, Релони ЕООД може да събира, обработва, използва и съхранява лични данни за курсиста и неговите родители/настойници в случай, че е лице под 18 години. При записване за курс, курсистът или неговите родители/настойници предоставят доброволно необходимите лични данни и се съгласяват да бъдат ползвани и съхранявани съгласно разпоредбите на Закона за защита на личните данни.
2. Релони ЕООД има правото да снима учебния процес и да използва материалите за презентационни цели на своята дейност.
XII.. Предложения, жалби и молби
1. Предложения, жалби и молби могат да бъдат подадени във всеки един от офисите на Релони, както и на електронната поща Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите. Подадените предложения, жалби или молби се разглеждат и решават от Релони ЕООД не по-късно от двадесет работни дни от получаването им.
2. Общите условия се утвърждават обвързват курсиста само при изричното им приемане от негова страна. За целта, при сключване на индивидуален договор, Релони ЕООД предава на курсиста подписано от Релони и копие на тези Общи условия. Съгласието на курсиста с Общите условия се удостоверява с неговия подпис върху тях, както и с подписването на индивидуален договор.
3. Релони ЕООД има право едностранно да внася изменения и/или допълнения в настоящите Общи условия. Релони ЕООД уведомява курсиста за всяко изменение в Общите условия по сключения договор в 7-дневен срок от настъпването на това обстоятелство на посочен от него телефон, електронна поща или адрес за кореспонденция, както и ги публикува в сайта си и поставя на подходящи общодостъпни места във всеки един от офисите си.
4. Когато не е съгласен с измененията в Общите условия, курсистът може да се откаже от индивидуалния договор, без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка, или да продължи да го изпълнява при действащите преди изменението Общи условия. Настоящият текст не се прилага в случаите, когато изменението в Общите условия е вследствие на разпореждане или указание на компетентен орган на власт.
5. Курсистът упражнява правото си по т. 4 по-горе, като изпраща до Релони ЕООД писмено уведомление в едномесечен срок от получаването на съобщението за изменението на Общите условия.
6. Измененията в Общите условия обвързват курсиста/родителя по договора, когато същият е уведомен за тях при условията на т. 3 и не е упражнил правото си по т. 4 и т. 5 от този раздел.
© 2025 Център за извънкласни форми и учебни дейности, курсове, подготовка и частни уроци по всички учебни дисциплини за ученици и кандидат-студенти Релони ЕООД е регистрирана търговска марка. Всички права над името и марката са запазени.
© 2015 Релони ЕООД, ЕИК 201139108 Общи условия v0.16/01.08.2025